A l’ESCAET j’ai eu la possibilité d’avoir un panorama complet et détaillé du secteur du Travel, et beaucoup de gens, comme moi au auparavant, ignore sa complexité et son contenu divers et varié. Voici ci-dessous les différentes notions détaillées qui font la richesse de l’univers du Travel, via les différents travaux que j’ai effectué :

Le voyage de loisirs 

Cette partie du monde du Travel est sans doute la plus connue. C’est à celle là que pensent les gens quand on les interroge sur le Travel en général.
Pour mieux appréhender le côté loisir du voyage, j’ai été amené à dans un premier temps le décrypter puis par la suite à analyser ses tendances.

Pour en savoir davantage sur le contenu du voyage de loisirs, cliquez ici et par .

 

 

Le voyage d’affaires

 

Le voyage d’affaires est l’autre grande partie intégrante de l’industrie du Travel. Même si cet aspect du monde du voyage est moins populaire que celle du loisir, l’importance du voyage d’affaires est tout de même considérable et concerne un grand nombre composante.

Pour en savoir davantage sur le voyage d’affaires et ses acteurs, cliquez ici.

 

 

 

Mais le Travel ne se cantonne pas juste aux voyage de loisirs et voyage d’affaires… D’autres domaines sont aussi concernés parmi lesquels on trouve :

 

La technologie 

 

Le secteur de la technologie est relativement large et concerne plusieurs domaines :
– GDS (Global Distribution System) avec la plateforme Amadeus. Pour mieux la visualiser et – — comprendre son fonctionnement, cliquez ici.
– L’intelligence artificielle
– L’expense
– Les solutions de paiement voir ici.
– La distribution
– Relation et connaissance client
– Technologies de réalité

 

Le digital/web et communication visuelle 

 

Cet univers peut être vu sous différents aspects :
l’utilisation des outils (image, vidéo, support de présentation…) voir ici et voir ici
site web voir ici
marketing voir ici
expérience utilisateur/client. voir ici et voir ici
blog voir ici
bureautique voir ici

 

La finance et le marketing

 

 

 

Ici on aperçoit et visualise l’impact et l’importance de la performance financière à travers l’étude de cas d’un acteur de la mobilité et donc du Travel (Europcar).

Ici on trouve l’analyse marketing d’un acteur du Travel comme CWT pour mieux comprendre leur stratégie et leur façon de penser et d’aborder la vente d’un produit ou d’un service.

 

 

La mobilité et l’hébergement 

 

 

Que serait le Travel sans la mobilté (moyens de transport et l’hébergement)?

Voici un résumé de ce qu’il y a à savoir en ce qui concerne l’hébergement et ici ce qui concerne la mobilité de demain en prenant en compte de nouveaux phénomènes tels que l’Intelligence Artificielle.

 

 

Le Revenue Management 

 

Le Revenue Management est étroitement lié à la mobilité et à l’hébergement.

Son système consiste à gérer la tarification des sièges d’avion ou de train (pour la mobilité) et des chambres dans l’hôtellerie (pour l’hébergement).

Ce sont les revenus managers qui sont chargés de mettre en place cette tarification.

Voici un panorama de ce qu’est le Revenue Management.

 

 

Et si on fait un focus sur le voyage d’affaires et certains de ses acteurs, on peut rencontrer d’autres domaines et acteurs qui doivent faire face à certaines problématiques auxquelles on peut tenter de répondre

 

International SOS 

 

International SOS traite d’un des grands enjeux actuel du voyages d’affaires qui est la sécurité.
Depuis 1985 International SOS propose des services dans la prévention médicale et sécurité, d’accès aux soins et d’intervention en cas d’urgence aux entreprises mettant en place des opérations à l’international.

On peut en savoir plus sur ISOS grâce à son responsable grands comptes Mathias Reze et en cliquant ici.

 

 

Business Table 

 

Facilitateur du repas d’affaires et des événements professionnels, Business Table est une solution innovante qui intègre toute la chaîne de valeur du repas d’affaires, de la réservation jusqu’à la facturation.

Grâce à l’intervention de Benoit Poron, le directeur commercial de Business Table, voici quelques informations importantes sur l’entreprise et le secteur.

 

FCM Travel Solutions 

 

FCM Travel Solutions, au travers de son assistant mobile virtuel SAM, a sollicité l’imagination de tous en demandant d’imaginer les fonctionnalités à intégrer à SAM pour que les voyageurs d’affaires n’utilisent plus que cette solution.

Voici les différentes idées imaginées.

 

 

Carbookr

 

Carbookr est une start-up implantée à Marseille et qui est spécialisée dans la location de voitures dédiée aux voyageurs d’affaires. Face à la concurrence importante à laquelle elle doit faire, l’objectif est de répondre à la problématique suivante:
comment faire adopter une offre disruptive sur la location de voitures à travers des processus achat pré-établis ?

Voici la réponse apportée à cette problématique.

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